Mediación
Otra forma de resolver conflictos
Pero antes de sumergirnos en el mundo de la mediación, quiero hacerte una pregunta
¿Qué es para ti un conflicto?
Según la RAE y como lo ve la gran mayoría de la sociedad que aún no conoce lo que supone la mediación de conflictos.
Lucha. Antagonismo, pugna, oposición.
Los conflictos son situaciones habituales de la convivencia y de las relaciones humanas en las que los valores, necesidades, deseos, expectativas, intereses o posiciones son o se perciben como opuestas.
Pero cuando pasas por un proceso de mediación, el enfoque cambia
Puede llegar a ser la raíz de un cambio personal y social, evitando los estancamientos y estimulando el interés y la curiosidad.
Los conflictos son un signo de que existen verdades más amplias y perspectivas mas bellas.
Los conflictos no son negativos, sino la forma de abordarlos.
La forma cooperativa de abordar los conflictos ofrecerá mayores garantías de continuidad de la relación de las partes, y, por ende, un mayor cumplimiento de los acuerdos a los que lleguen que el modelo competitivo.
¿Qué es la mediación?
La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos por el que las partes de una disputa intentan resolverlo a través de un proceso de negociación facilitado o dirigido por un tercero neutral, el mediador, que carece de poder de decisión sobre la disputa y las partes, pero que facilita la comunicación para alcanzar un acuerdo beneficioso para ambas partes.
¿Para qué sirve?
✓ Para que puedas resolver de manera pacífica los conflictos.
✓ Para restablecer y mantener una relación sana con la otra persona.
✓ Para resolver el conflicto de manera rápida y económica.
✓ Para que tu opinión tenga importancia y peso en el acuerdo que se alcance.
¿Qué beneficios tiene?
✓ Vas a tener el control sobre la solución, tú decides a qué acuerdos quieres llegar.
✓ Podrás elegir como organizar el proceso: el lugar, la hora, el idioma, no hay plazos prescritos.
✓ Darás con soluciones creativas de manera rápida.
✓ Tendrás las mismas garantías que con un procedimiento judicial, elevando tu acuerdo ante notario (tu acuerdo será como una sentencia).
Mediación
vs
Procedimiento judicial
¿No sabes que es mejor para ti?, aquí tienes las principales diferencias:
Mediación
-
Proceso más rápido. Puede resolverse en 6-8 horas.
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Más económico. Menos tiempo, menos gente.
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Ambas partes ganan al llegar conjuntamente a un acuerdo.
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Alivia tensiones, permite el desahogo emocional y liberar sentimientos.
-
Permite restablecer la armonía y mantener la relación entre las partes.
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Totalmente confidencial, sólo conocerán el asunto las partes implicadas y el mediador.
Procedimiento judicial
-
Puede eternizarse, llegar a años.
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Coste más elevado (abogados, procurador, etc)
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Siempre hay una parte ganadora y otra que pierde, con lo que ello conlleva.
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Puede derivar en enfermedades a causa del estrés, la tensión emocional y la frustración que genera.
-
La otra parte se convierte en "el enemigo" al que hay que combatir.
-
Abogados, jueces, procuradores, testigos, etc. TODOS conocerán el asunto, junto con todos los detalles
Pilares de la mediación
Voluntariedad
Tú eliges si quieres acudir al proceso de mediación y en cualquier caso, puedes desistir y retirarte del proceso sin dar explicación alguna y sin consecuencias.
Flexibilidad
El proceso se adapta a las partes, elegimos las fechas y horas de la sesiones según disponibilidad y los acuerdos se adaptan a lo que convengan las partes.
Confidencialidad
La información que se aporte en el proceso es totalmente confidencial.
Imparcialidad
El mediador no puede actuar en perjuicio de ninguna de las partes, debe respetar sus decisiones.
Buena fe
Se precisa de una conducta leal y honesta, con colaboración y respeto hacia el otro.
Conflictos en los que me he especializado
Comunitarios
Conflictos en Comunidades de Propietarios: ruidos, molestias, malos olores, comunidad de propietarios, impagos, deudas, gestión de la comunidad..
Empresariales
Conflictos en la empresa familiar: intra-empresas (desacuerdos entre socios, sucesión, venta de
participaciones, equipos de trabajo…) e ínter-empresas (conflictos con proveedores u otras
empresas..)
Familiares
Separaciones, divorcios, modificación de medidas, guarda y custodia, visitas, pensión alimenticia, problemas entre hermanos, herencias, cuidado de mayores….
Gran parte de mi vida ha estado rodeada de conflicto, ya fuese en primera persona o en mi círculo más cercano.
Pero ha sido desde que decidí especializarme como mediadora, que mi punto de vista respecto a los conflictos ha cambiado radicalmente. Ahora los veo como una oportunidad de desarrollo y crecimiento tanto personal como profesional.
Este nuevo enfoque me ha permitido no solo ser más optimista y tener una vida más tranquila alejando el estrés que arrastran, si no también cosechar importantes resultados durante mi trayectoria.
Y por eso, quiero ayudarte a que también puedas ver el conflicto como una oportunidad y solucionarlo de la forma más rápida y eficaz posible.
Proceso de mediación
4 pasos para resolver tu conflicto
1. Solicitud de mediación
La puedes solicitar en solitario o en conjunto con la otra parte implicada.
2. Sesión informativa
Tendremos una reunión con todas las partes para informar sobre el proceso de mediación, y determinar si la mediación es apropiada para el caso.
3. Sesiones intermedias
Expondremos la versión del conflicto, desahogarse y sentirse escuchados, poner sobre la mesa los temas importantes del conflicto, conseguir una versión consensuada, explorar los intereses subyacentes, buscar posibles vías de acuerdo.
Entre 6-8 sesiones
4. Acuerdo
La mediación termina con un acta final, que puede incluir un acuerdo total, parcial o sin acuerdo. Todo depende de cómo se han desarrollado las sesiones.